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ドクターズチョイス オーガニック天然葉酸の「ビューティー&ヘルスリサーチ」にこんな質問をしてみました。

妊婦調査員のみどりです。「ドクターズチョイス オーガニック天然葉酸」についてビューティー&ヘルスリサーチ社(代表:Shuichi Tanakaさん)も下記の4点を質問してみました。

質問リスト

■質問1:天然素材だと農薬や保存のリスクがあるけど大丈夫?
■質問2:摂取できるのは「モノグルタミン酸型の葉酸」ですか?
■質問3:ビタミンB6、B12、Cが配合されてないけど体内でちゃんと働く?
■質問4:他商品との違いを教えて!

ビューティー&ヘルスリサーチ社の回答

■質問 1
今回ドクターズチョイスはレモンを原料にした天然オーガニック葉酸の商品化に成功。アメリカのUSDA(米国農務省)より オーガニックの認定を得ました。 安心して葉酸を摂取いただけます。

■質問2
大変申し訳ございませんが、こちらのご質問は、回答が戻ってきておりませんので、回答を頂き次第ご連絡させて頂きます。

■質問3
摂取方法:医師にご相談の上、 1日2~4粒お召し上がり下さい。
成分(3粒あたり):天然オーガニック葉酸(Orgenブランド機能性成分 オーガニックレモンエキスより抽出)600マイクログラム
その他の成分:オーガニックライスマルトデキストリン、オーガニックマカパウダー、オーガニック玄米粉、二酸化ケイ素

■質問4
弊社の葉酸は、天然葉酸で、他社様の葉酸は合成葉酸の物が多いので、天然葉酸がいかに良いかは弊社「https://bandh-r.org/bandh/7.1/SU-DC-FLCAC」に書かれておりますのでお読みいただければ幸です。

ビューティー&ヘルスリサーチ社のサポート対応満足度:星1個

火曜日夜7時頃に質問メールを送信しましたが、1週間待ってもなんの返答も得ることができませんでした。

質問したあとに質問確認メールのようなものも送られてきませんでしたので、トラブルにより質問自体が送信できていないのかと思い、質問から1週間後に再度質問メールを送信してみました。

すると、翌日メールが送られてきて「アメリカに問い合わせ中だが、クリスマス休暇などと重なり、まだ返答を得ることができていない云々」とのことでした。問い合わせ中なら、その旨をまず先に連絡していただきたかったです。

また、ホームページを見ると、「薬剤師が常駐」「商品に関するお問い合わせにもしっかりお答えいたします!」と書いてあるのに、アメリカに問い合わせないと答えられないなら意味ないじゃんと思いました。

結局、最初に質問してから15日以上待っても返答を得ることができませんでしたので、サポート対応は星1とさせていただきました。

その後、5日ほどして回答が送られてきましたが、質問2の回答を得ることができませんでした。天然葉酸をアピールしている商品だからこそ、この部分が一番聞きたかったのに、はぐらかされた感が強くて残念です。

日本国内に対応してくれる部門がないと、質問しても回答を得るまでにかなり時間がかかってしまうということがわかりました。すぐに確実な返答が欲しいという場合は、国内のメーカーの製品を選んだほうが良いのかもしれませんね。


葉酸サプリクラブ – サプリメントアドバイザーが辛口で評価

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